Como hacer una denuncia en Defensa del Consumidor

Publicado el 28 diciembre,2013 en Categoria Internet,Tramites

Si tuviste algún problema con tu proveedor de telefonía celular, cable, luz, agua o cualquier comercio que no te haya prestado su servicio como lo esperabas, podes iniciar por Internet tu queja o reclamo a Defensa del Consumidor. En este articulo te explico cómo hacerlo.

Ingresando en esta pagina comenzás el proceso de reclamo: http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/denuncias/form_paso1.php?menu_id=2531

El denunciante debe completar sus datos personales, los datos de la empresa denunciada y el motivo de su denuncia.
Luego de enviar estos datos, debes elegir una fecha para asistir personalmente y llevar la documentacion.
Finalmente se imprime un formulario que debes presentar para formalizar el tramite.

Denunciar-en-defensa-del-consumidor-300x174
Los requisitos para comenzar este tipo de reclamo en esta pagina son los siguientes :

  • Debes poseer alguna documentación que pruebe el hecho y/o la relación de consumo (factura, ticket, contrato, garantía).
  • Si no tenes alguna de esta documentación, tenes que buscar alguna forma de probar el hecho (testigos, presupuesto, etc).
  • Ser consumidor final. No podés reclamar si sos empresa.
  • El hecho debe haber ocurrido en la Ciudad Autonoma de Buenos Aires.
  • Ser mayor de edad.
  • Constituir domicilio en la ciudad de Buenos Aires
  • Presentar la documentación en original más dos juego de fotocopias.

Dejá tu opinión o comentario

comentarios

Deja tu comentario